传统售后管理系统痛点

大量工单,如何随时知晓工单进度和状态,有效监控服务过程?
如何依据工程师实时位置、单量、客户地区等综合信息,科学有效派单?
如何制定服务考核标准,提高服务质量,以及如何通过科学计算业绩提成来激励工程师?
客户档案和维保设备资产太多,市面的CRM系统却都没有针对客户资产的管理。
厂商、网点、客户对账与结算工作繁杂、账期管理难的问题怎么解决?
备件库存混乱,领退、出入库、调拨,及废件管理等不能实时掌控?
如何为员工技术经验、解决问题心得等企业知识的收集、整理分析和共享管理提供平台?
全国各地多个网点的,如何有效统一协调和服务监督?

深度定制解决核心问题

客户关注公众号自助提交售后维修问题商家可随时查看维修订单管理方便。
每一个业务员可跟踪自己的客户资料及时处理客户售后问题提升服务质量
客户可通过公众号及时查看自己的售后问题处理情况管理员也能通过后台更改售后问题状态
售后订单完成后客户可对售后服务进行评价我们高质量全面服务是我们宗旨

售后服务管理系统页面展示

通过认证的客户通过微信提交售后服务订单,填写售后服务地址及时间,系统提示需要支付的服务金额。客服接到订单后分配售后人员进行跟进,售后人员对订单进行状态实时更新,服务完成后客户可在线支付费用并对售后人员进行评价。

为什么选择我们?

我们拥有对用户需求理解深刻的人力资源精英团队,拥有超过8年业务沉淀和互联网技术研发经验,为多家世界500强企业、多家知名企业提供技术开发解决服务。

1、完善的售后服务体系

2、长期合作伙伴关系

3、务实的服务理念是公司发展的基石

4、良好的用户口碑

1、健全项目管理机制

2、确保项目的成功率

3、确保用户的满意度

1、互联网式的产品架构

2、一站式解决方案

3、良好的用户体验

4、完善的二次开发平台

5、全移动平台

我们服务过的客户